杏彩体育数字技术驱动下传媒新质生产力和盈利模式研究
杏彩体育【目的】探讨新一代数字技术对构建传媒新质生产力的影响,推进创新盈利模式,实现多元化发展。【方法】基于文献资料、案例分析、理论归纳等方法,梳理传媒新质生产力的内涵、特征、关键要素及技术构架。【结果】构建传媒新质生产力,进而推动媒体转型升级,需要新一代数字技术的变革创新、数据要素的创新配置,以及“媒体 + 产业”的深度融合。【结论】数字技术对构建传媒新质生产力具有关键作用,对推动盈利模式多元化、实现“媒体 + 产业”融合发展具有重要意义。
本文著录格式:苏立 . 数字技术驱动下传媒新质生产力和盈利模式研究 [J]. 中国传媒科技,2024,31(11):28-32.
作者简介:苏立(1973—),男,北京,新华通讯社总经理室,高级经济师、正处级,研究方向为传媒经营、资产管理。
在当代数字化浪潮的推动下,传媒行业正经历着前所未有的深刻变革,数字化转型成为不可逆转的趋势。技术创新作为驱动这一变革的核心力量,不仅加速了传统媒体与新兴媒体的深度融合,而且深刻改变了传媒行业的竞争格局和发展趋势,对于推动构建传媒新质生产力、创新盈利模式也发挥着极其重要的作用。
生产力是推动社会发展变迁的最活跃因素。2023年 9 月,习在黑龙江考察时首次公开提出新质生产力,指出要“整合科技创新资源,引领发展战略性新兴产业和未来产业,加快形成新质生产力”。[1]同年 12 月,中央经济工作会议强调“要以科技创新推动产业创新,特别是以颠覆性技术和前沿技术催生新产业、新模式、新动能,发展新质生产力”。2024 年1 月,习在中央政治局第十一次集体学习时指出:“绿色发展是高质量发展的底色,新质生产力本身就是绿色生产力。”[2] 同年 3 月全国两会期间,习进一步提出要“因地制宜发展新质生产力”,对各地区、各行业发展新质生产力提出要求。7 月中国二十届三中全会提出“健全因地制宜发展新质生产力体制机制”,对进一步全面深化改革、推动新质生产力发展做出部署。
新质生产力不仅仅是技术的革命性突破,还包括生产要素的创新性配置、产业的深度转型升级。它以劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的跃升为基本内涵,以全要素生产率大幅提升为核心标志,特点是创新,关键在质优,本质是先进生产力。[3] 具体到传媒行业,就是将先进媒介技术融入媒体报道的策划、采编、审校、发布、反馈、运营等全链条的各个环节,[4] 构建以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播运行体系,[5][6] 打造涵盖新技术、新模式、新业务的要素矩阵,为构建传媒新质生产力打好基础。[7] 首先,在技术层面,要深化技术认知,彻底转变技术以服务保障为主要目标的功能定位,开发适应市场需求、具有前瞻性的数字产品,同时运用大数据和智能算法,推动精准营销,实现技术对采编、经营的双向赋能。其次,在模式方面,要转变营销理念,逐步从广告营销向内容营销过渡,从服务产业向融合产业、赋能产业转型。最后,在业务方面,要拓宽服务范围,从简单媒体向“媒体 + 科技”“媒体 + 产业”发展,开拓新产业新赛道,逐步构建“媒体 + 政务服务商务”的多元产业格局。
在传统生产要素中,劳动者、土地、资本和技术是核心组成部分。[8] 在数字经济时代,数据作为新型生产要素被创造性提出,并上升为国家基础性战略资源和关键生产要素,[9] 形成了数字生产力。数据要素与传统生产要素相比,具有非排他性、无限增长性、支持融合性、规模经济性等特点,与其他生产要素结合时可产生倍增效应,更加符合数字业务指数级增长的发展需求。因此,与数据要素相关的新一代数字技术必将发挥更大作用。5G、物联网杏彩体育、云计算、大数据、区块链、人工智能等共同构成了数字媒体产业的底层技术构架。[10]
新一代数字技术紧紧围绕数据这一关键要素,相互支撑,双向赋能,共同推动数字产业取得创新性成果、革命性突破。其中,5G 网络通过引入毫米波通信等先进无线通信技术,为数据高速传输创造了条件,使万物互联成为可能。物联网使用信息传感设备将人与人、人与物、物与物有机连接,并通过智能化网络进行交流,为数据采集、传输、交换提供了通道。云计算将多个单体服务器或计算机连接构成庞大资源池,再通过互联网向用户按需分配算力和存储空间,为数据的大容量存储和计算提供了载体。大数据分析利用计算机和算法高效处理和分析海量、多样性、实时性的数据集合,揭示隐藏在数据背后的信息与规律,为数据增值和日常决策提供依据。人工智能利用计算机系统模拟人类智能,旨在提高机器决策、推理和问题解决的能力,为推动数据智能化升级提供了解决路径。区块链基于去中心化的分布式网络技术和非对称加密算法,开创了一种在竞争环境下高可信度的信息传输和交易模式,为数据安全提供了技术保障。此外,VR(虚拟现实)、AR(增强现实)以及数字孪生等新兴数字技术,与人工智能紧密关联,也对传媒新质生产力的形成与发展提供了有力支撑。[11]
近年来,数字技术在传媒行业得到广泛应用,极大地促进了数字传媒产业发展。在内容创作与编辑方面,AIGC(人工智能生成内容)通过深入学习和大数据分析,正在重塑内容创作与生产的新格局,成为引领内容创新的巨大引擎 [12];VR、AR 技术通过营造虚拟环境或将虚拟要素(如虚拟主持人)融入现实,给用户带来了一种前所未有的体验感,极大地丰富了内容生产手段和场景。在信息存储与管理方面,云计算、大数据为传媒企业存储和管理海量信息提供了技术支撑,既保证了数据的安全性和完整性,还实现了数据资源的快速检索和共享。在内容分发和传输方面,基于互联网和流媒体技术等开发的在线视频平台、音乐流媒体服务、数字出版物等,打破了传统媒体的时空限制,实现了内容的即时传播和广泛覆盖。在精准营销和推广方面,生成式人工智能正深刻影响和重塑着传媒行业的营销理念和模式,通过多维度自动生成营销文案和广告设计,有效提高了产品的转化率和回报率。在用户服务方面,大数据技术将用户满意度发挥到极致,喜马拉雅 App 通过独有的生成式 AI 和大数据分析模型,对用户进行智能标签,并根据用户偏好和习惯智能推荐个性化内容,显著提高了内容推送的精准度。这些技术应用日趋多样化、创新性,极大地促进了传媒新质生产力发展。[13]
新质生产力是推动传媒行业深刻变革的关键力量,对拓展媒体盈利模式也发挥着重要作用。面对市场竞争加剧和用户消费习惯的不断变化,坚持守正创新、探索多元化盈利模式成为必然选择。[14]
伴随着数字时代用户逐步中心化的趋势,消费者数据成为传媒行业的核心资产。基于大数据信息、算法推荐和用户画像等技术手段,新兴媒体实现了内容的精准推送和个性化服务,极大地提升了用户体验感和满意度,提高了广告投放的转化效果。[15] 如字节跳动凭借其旗下的抖音、今日头条等产品,依据算法推荐与内容创新,吸引了海量用户与广告主,精准把握了用户需求与市场趋势,实现内容的个性化推送与广告的精准投放,大幅提高了广告收入规模。如龙岗县融媒体中心为客户量身打造定制化的广告服务,在新科技的助力下,从广告策划到制作,再到投放与效果评估,每一个环节都力求达到广告商要求,确保广告内容与品牌形象高度契合,助力广告商在激烈的市场竞争中脱颖而出。[16]
在信息纷繁复杂的数字时代,受众对高质量内容的需求愈发强烈,付费已成为经营收入的重要增长点。企业通过高质量的内容产出吸引用户付费订阅,如深度报道、独家访谈、会员专享视频等,吸引用户付费订阅,形成稳定收入来源,不仅提升了内容的商业价值,也增强了用户黏性。技术产品变现是数字时代兴起的一种盈利模式,不仅拓宽了收入来源,也对技术成果的研发与应用也起到重要支撑作用。如 ChatGPT 是 OpenAI 公司于 2022 年 11 月推出的一款基于人工智能技术的聊天机器人,主要为客户提供智能化的信息咨询和服务,并协助完成撰写邮件、文案、翻译多种任务,目前该产品付费用户为公司贡献了 76% 的收入。“新华较线 年推出的一款基于智能算法和语义规则的智能校验系统,可实现对文本语法、政治术语、语义的纠错,目前该技术产品已在安徽、上海等省市落地。
数字技术的蓬勃发展,促使传媒行业盈利模式从单一的广告收入向多元化转变,包括电商导流、IP 孵化与运营、数据分析服务、版权销售等。如将内容与商品销售结合,通过直播带货、内容植入等方式实现流量变现;将内容与版权运营结合,通过版权许可、IP 孵化、衍生品开发等方式进行内容开发、衍生品销售、线下活动等多维度运营,深度挖掘内容价值,实现版权的多元化变现。如安吉县融媒体中心通过举办线上线下活动、开发文创产品等多元化方式,拓宽收入来源,特别是在电视直播、短视频带货等领域,充分利用品牌影响力和内容创意优势,实现商业价值的最大化。
跨界合作是传媒企业拓展业务领域、实现资源共享的重要途径。在技术赋能下,舆情服务、数据服务、政务运营、技术运维和智慧城市等新型技术服务正在成为媒体经营的重要增长极。近年来,国内媒体不断拓展“媒体 +”的运营模式,积极探索“媒体 + 政务服务商务”融合发展新道路,发挥媒体在信息传播、政府治理、公共服务、商业服务等方面的综合能力。在“媒体 + 政务”领域,通过引入智能机器人,为民众提供快速精准的政策解读和办事指南,提升政务服务的响应速度与用户体验。在“媒体 + 服务”领域,依托数字技术对接公众需求,打造移动综合服务平台,做细做优民生服务;畅通与民众互动渠道,借助分发、人机对话等技术搭建受理平台,增强互动反馈。在“媒体 + 商务”领域,发挥数字技术优势,利用市场化手段实现媒体资源价值变现,打造“优质原创内容 + 增值服务”产业链,向电商、云直播、文旅、教育、游戏等领域延伸,实现“事业引领产业、产业反哺事业”的良性循环。如安吉县融媒体中心深耕本土内容杏彩体育,整合全县 20 余个部门数据,研发自有移动终端平台“爱安吉”App,基本涵盖了民生需求,实现了一站式服务;研发运营“优品汇”电商平台,促进了安吉白茶、竹林鸡等地方农产品的销售,也实现了媒体经济效益和社会效益的双赢。[17]
新质生产力对传统媒体转型发展提出了内在要求,明确了发展方向。根据媒体的资源禀赋和特点,传媒行业大致可分为资源型媒体、营销型媒体、产业型媒体、公共型媒体。[18] 它们秉承的经营理念和发展重点不同,也导致盈利模式和发展状况大相径庭。
资源型媒体,属于媒体行业的 1.0 版,主要依赖丰富的信息资源或特定的内容生产能力,通过深度挖掘、整合与传播信息,满足受众的多样化需求。这类媒体往往拥有强大的内容创作团队、丰富的数据库资源以及独特的信息获取途径。[19] 在经营模式上,主要依赖广告资源进行变现。如报刊、广播、电视等新闻机构、学术期刊、专业网站等都属于这一类型。近年来,资源型媒体受盈利模式单一等因素影响,市场空间和盈利渠道被逐步挤压,现在多处于贫困阶段。
营销型媒体,属于媒体行业的 2.0 版,主要侧重于运用媒体手段进行品牌推广、产品营销和客户关系管理。通过精准定位目标受众,结合创意内容与营销策略,实现品牌价值的最大化。在经营模式上,主要依托全媒体资源提供全案策划、全媒传播和全程服务,譬如大型活动、视频制作等业务。社交媒体、电商平台以及各类营销号,都属于这类媒体形式杏彩体育。现阶段多处于温饱或小康阶段。
产业型媒体,属于媒体行业的 3.0 版,主要是媒体赋能并与其他产业融合发展,譬如媒体 + 健康、媒体 +文旅、媒体 + 交易、媒体 + 体育等。“媒体 + 产业”并不是业态的简单叠加,而是资产重组、价值重塑和势能转化,与诸多行业形成一个有机生态群落。这类媒体紧密融入某一特定行业或产业链中,不仅提供信息服务,还参与行业标准制定、技术创新推广以及市场趋势预测。其既是行业资讯的集散地,也是行业发展的重要推动者。在经营模式上,充分依托媒体资源和产业特色,开发各类业务,拓展盈利模式。这种将信息资源与实体经济深度融合的模式,不仅拓宽了盈利空间,也为其可持续发展奠定了坚实基础。现阶段多处于资金无忧阶段。
公共型媒体,属于传媒行业的 4.0 版,主要特点是融入本地发展大局,拓展公共服务型产业,[20] 譬如智慧城市、舆情服务、媒体智库、区域公共品牌、文化服务等。这类媒体多为政府或大型社会组织创办并管理的媒体机构,随着数字经济高速发展,一批知名互联网企业,如腾讯、阿里、百度等也加入了这一行列。如腾讯 2023 年 12 月联合广州市有关部门、企业共建广州数字城市创新实验室,同时整合腾讯微信、腾讯地图、腾讯出行服务、腾讯健康等生态资源,推出“湾事通 OneStop”微信小程序,为大湾区用户提供从跨境业务办理、生活支付到出行交通、美食娱乐的一站式数字化服务能力,彻底融入了地方经济社会发展。现阶段多处于富裕阶段。
随着生成式人工智能 AIGC 持续创新,新闻信息资源不再具有稀缺性,单纯依靠售卖资源、获取广告收入已经越来越难以为继,而以策划大型活动为切入口开展全程服务也不再是传媒新增利润的风口,[21] 因此,向产业化、公共化媒体转型必将成为传媒新质生产力发展的方向。以上四类媒体形态并非独立存在,有的媒体企业具备以上媒体形式的多个和全部特征,如安吉县融媒体中心积极探索多元化发展道路,实现了从单一的信息传播者向综合服务商的转变,极大地提升了自身价值,近三年营业收入分别实现 4.01 亿元、4.87 亿元和 6.67 亿元,年复合增长率超过 20%,成为典型的“小角色撬动大发展”的典范。
要深刻领悟数字技术给人类社会带来的变革,大胆尝试新科技在传媒领域的实践应用,充分发掘AIGC、AR、VR 等在内容生成、呈现方式等方面的独特优势,为用户提供更加优质、丰富、多样的内容服务。要辩证思考科技革命对人类思维的改变,以及对生产、生活方式带来的影响,提升认知深度,破解“信息茧房”,确保在繁杂且充斥着虚假信息的环境中保持本真。要高度重视数据要素,实时收集和存储海量信息,尤其是用户数据,通过大数据分析预测趋势,更好地服务用户。要培养新媒体思维,拓宽对盈利模式认知,按照互联网规律拓宽盈利渠道,以流量促经营,以平台促发展,真正做到多元化发展。
积极探索数字技术在内容生产、分发、运营、销售等环节的应用,以用户需求为导向,推动产品不断出新、技术升级换代。持续优化业务服务模式,借助大数据分析和智能算法,转变舆情和智库产品的服务方式,提供全方位多维度的智能分析和建议。整合运用区块链,基于加密和智能合约等数据库技术,创造数字资产,开展版权运营,实现价值的自由传递。加大科技转化力度,探索技术变现路径,以转化效能为导向推动组织机构改革,建立健全技术研发、应用、变现于一体的运营机制。强化产学研合作,共建转化平台,适时打造产学研深度融合创新联合体,为技术转化提供全方位支持。
加强原创内容开发,结合时代热点和互联网传播规律,深入调研,创作有高度、有深度、有态度、有温度的作品,提升内容质量。强化技术赋能,充分利用人工智能、大数据、AR/VR 等手段,多渠道提供信息资源,创新内容表现形式,满足受众日益多样化的需求。注重用户体验,建立用户数据体系,加强用户行为分析,优化服务流程,提供个性化的内容与服务,增强用户黏性。[22]加强人工对内容的审核,警惕人工智能技术异化真实世界,避免单纯依靠机器推荐陷入“算法黑箱”风险,确保繁杂信息中始终有真相屹立其中。
加强创意策划,提升活动品位,赋予活动主题深厚的历史底蕴和文化内涵,引发用户感情共鸣或文化认同,进一步通过衍生品开发、版权授权等方式实现商业价值最大化。强化创意运营,突出活动主题,体现独特性和差异化,通过虚拟形象、品牌售卖、线上线下联动等方式,构建独一无二的商业帝国。优化用户管理,构建粉丝社区,增强互动,提升用户参与感与归属感,实现 IP 与粉丝的共同成长。创新运营方式,注重效果转化,引入大数据分析模型,开展活动效果评估,进而优化调整活动策略,实现品牌影响力持续提升。加强版权保护,做好版权登记和管理,完善版权保护机制,为超级 IP 的可持续发展提供法律支撑。
探索新闻主业与文创产业、智慧信息产业的融合路径,打造一批具有市场竞争力的文化产品和信息服务,形成更加紧密的产业链和价值链。加强媒体融合技术的研发和应用,推动报、网、端、微等全媒体平台的深度融合,实现信息资源的共享互通与高效利用,提升整体传播效果与影响力。积极拓展“媒体 +”业务格局,根据媒体资源禀赋和地方特色,引入“媒体 + 电商”“媒体 + 文旅”“媒体 + 健康”等模式,形成特色合作,带动整个行业发展。创新合作模式,通过项目孵化、股权合作等方式,建立紧密的合作关系,促进媒体与产业之间的信息共享和资源互补,实现共赢发展。拓宽合作范围,积极推进政务、服务、商务的全方位合作,全面提供信息传播、政府治理、公共服务、行业咨询、数据分析等一揽子服务,有效融入地方经济社会发展。[23]
在数字经济时代,以大数据、云计算、人工智能等为代表的数字技术成为传媒新质生产力的重要组成部分和推动力量。对传统媒体而言,“面子营销”的时代已经过去,必须着力打造新质生产力,重点推动内容生产技术革新、组织运行机制调整、盈利模式创新,积极拓展“媒体 + 技术”和“媒体 + 政务服务商务”,将企业自身发展与地方经济社会发展有机结合,共赢发展,真正实现由单一内容提供商向多元化发展的综合媒体集群转型。
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